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サーバーの設計や構築が私の仕事です。入社して4年目で、手がけたプロジェクトは今の業務が2件目です。プロジェクトの長さは様々ですが、長期にわたる案件では、途中で軌道修正することもあります。最初に設計した内容に間違いがあれば、そのため工程を戻ってやり直しをする、なんていうこともありえます。ただし、自分たちで一から作成するので、完成したときには大きな達成感を味わえます。問題解決のための苦労も、ITスキルを高めるための勉強と思えるほどです。
私たちの仕事は、コンピューターをいかにうまく活用するかで作業効率が大きく変わります。私が工夫しているのは、パソコン上で単純な操作を繰り返すような場合はなるべくマクロを組み、作業を自動化することです。一度ルーティンワークのマクロを作っておけば、ほかの仕事でも流用して使えるので便利だし、空いた時間を他の業務に振り向けられます。

昔からITに興味があったんです。小さい頃からパソコンが身近にありましたし、インターネットの普及に伴いネットワークにも興味を持つようになりました。しかしあいにく、地元にはIT系の企業が見つからず、製造業の会社に就職したんです。数年働いたのですが、やはりIT系の仕事に関する思いが捨てきれず、転職を決意して、ネットサポートに入社したわけです。
ネットサポートに決めた理由は、充実した教育制度があったからです。また、会社を訪問した際の雰囲気の明るさや新人への期待の高さなども決め手になりました。実際に入社してみると、面倒見のいい先輩が多いですね。前の現場では一週間一度、業務後に時間を取ってもらい、その週の業務で発生した疑問などを質問して教えてもらっていました。入社間もない頃だったので、非常に助かりましたね。